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Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Kosten für den Versand variieren je nach Zielort und Art der Dienstleistung, die Sie beim Abschluss Ihrer Bestellung auswählen. Weitere Informationen über die Preisspannen bei den Versanddiensten finden Sie unter Versand und Rücksendungen.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

In der Regel werden Bestellungen, die vor 15.30 Uhr in unserem Gourmet-Shop aufgegeben werden, noch am selben Tag bearbeitet und innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden für Lieferungen auf dem spanischen Festland, 48/72 Stunden für Bestellungen auf den Balearen und 3/4 Tagen für internationale Bestellungen ausgeliefert.

Sollte Ihre Bestellung nicht mehr am selben Tag bearbeitet werden können, werden wir Sie kontaktieren, um Sie über den Vorfall zu informieren.

Wie löst man einen Rabattgutschein ein?

Die Rabattgutscheine in unserem Online-Shop müssen eingelöst werden, wenn Sie alle Produkte, die Sie kaufen möchten, in Ihrem Warenkorb haben. Sobald Sie Ihren Warenkorb vervollständigt haben, müssen Sie den Gutscheincode in das Feld "Rabattgutscheine" eingeben und auf "Einlösen" klicken.

Wenn der Gutschein korrekt ist und Ihr Warenkorb die Bedingungen für den Rabatt erfüllt, wird der entsprechende Betrag vom Gesamtbetrag abgezogen.

Wie kann ich meinen Treuerabatt einlösen?

Um den Treuerabatt einzulösen, den Sie bei früheren Einkäufen in unserem Gourmet-Shop erhalten haben, müssen Sie zunächst alle Produkte, die Sie kaufen möchten, in Ihren Einkaufswagen legen.

Sobald Sie Ihren Einkaufswagen vervollständigt haben, müssen Sie auf Ihren Kundenbereich zugreifen und dann zum Bereich "Meine Prämien" gehen.

In diesem Bereich können Sie die verfügbaren Rabatte einsehen und einlösen. Denken Sie daran, dass diese Beträge 4 Monate ab dem Datum des Einkaufs, bei dem sie generiert wurden, gültig sind.

Kann ich meine Bestellung per Telefon aufgeben?

Sie können Ihren Einkauf in unserem Gourmet-Shop über unsere Website tätigen oder uns telefonisch unter 942 500 440 von 09:00 bis 13:30 Uhr und von 15:00 bis 18:00 Uhr erreichen. Wir freuen uns darauf, Ihre Bestellung zu bearbeiten oder Ihnen bei Fragen zu helfen.

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