Le processus d'achat est simple. Vous pouvez commencer votre achat sans vous enregistrer. Le moment venu, le système vous demandera de vous enregistrer et de fournir les données relatives à l'expédition et au paiement (facturation avec nif ou cif). Voici le processus en vidéo d'abord et aussi en texte pour que vous n'ayez pas de problème :
1. Cliquez sur "Mon compte" et inscrivez-vous en utilisant une adresse e-mail valide et un mot de passe de votre choix. Vous devrez nous fournir au moins une adresse de livraison et vos données personnelles pour l'expédition et la facturation. Vous pouvez avoir autant d'adresses que nécessaire pour vos propres envois et ceux de vos cadeaux.
2. En haut à gauche vous trouverez le menu principal, en passant le curseur vous verrez toutes les catégories disponibles dans chacune d'entre elles, où vous trouverez nos produits. Sélectionnez la catégorie qui vous intéresse et vous pourrez consulter notre catalogue.
3. Ajoutez les produits que vous souhaitez au panier. En haut à droite, vous avez accès à "Mes achats", (également sur le côté droit de l'écran, l'accès au panier), cliquez dessus et vous aurez accès aux détails de votre panier, produits, unités, montant. Vous pouvez supprimer des produits, modifier la quantité, finaliser la commande ou poursuivre vos achats.
4. Lorsque vous êtes prêt à finaliser votre commande, cliquez sur "Commander" et suivez les étapes ci-dessous. Dans la rubrique "Adresses", vous pourrez choisir les adresses de livraison et de facturation. Vous pouvez également ajouter de nouvelles adresses.
5. Sélectionnez ensuite le "Mode d'expédition". Vous pourrez nous laisser un message, par exemple "livraison dans l'après-midi". Vous pouvez également laisser un message au destinataire s'il s'agit d'un cadeau.
6. Enfin, sélectionnez le "Mode de paiement". Selon le mode de paiement choisi, vous devrez fournir des informations différentes. Ne vous inquiétez pas, notre site web est certifié SSL et totalement sécurisé. En outre, nous ne conservons aucune donnée relative à vos cartes ou à vos comptes.
Vous serez alors redirigé vers une page de confirmation d'achat et vous recevrez un courriel avec un résumé de votre achat (si ce n'est pas le cas, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou appelez-nous pour vérifier que le courriel est correct).
Nous vous tiendrons informé de l'état de votre commande par email, puis l'agence vous informera de la livraison et de son créneau horaire.
En accédant à votre espace utilisateur en cliquant sur "Mon compte", vous pouvez consulter et modifier vos coordonnées, vérifier vos coupons de réduction, visualiser vos achats et notre programme de fidélité.
Nous vous remercions et espérons que vous apprécierez votre expérience d'achat en ligne avec nous.