Spedizioni & Resi

SPEDIZIONI E RESI

LISTINO PREZZI PER SPEDIZIONI IN SPAGNA E PORTOGALLO

Il costo della spedizione dipenderà dall'importo dell'acquisto, offriamo anche diverse forme di spedizione a seconda dei tempi di consegna e del servizio: normale, espresso o freddo.

PENISOLA SPAGNOLA

BALEARICO

PORTOGALLO

Non spediamo alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla.

LISTINO PREZZI PER SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

I costi e i tempi di consegna sono indicati nel processo di acquisto e dipenderanno dai seguenti fattori:

• Paese
• Peso dell'ordine
• Tipo di servizio: Air Express o Standard Land

Il prezzo approssimativo per un ordine da 0 a 5 kg con destinazione FRANCIA, ITALIA O GERMANIA in servizio standard su strada è di € 15 con un tempo di consegna compreso tra 2 e 4 giorni a seconda della zona del paese in cui si trova la località di destinazione.

Per ordini superiori a € 400 il servizio di trasporto su strada è GRATUITO.

TEMPI DI CONSEGNA

Per garantire la qualità del prodotto, i nostri prodotti vengono spediti direttamente dalla fabbrica alle nostre strutture dove vengono lavorati e spediti in imballaggi appropriati a casa tua.

• Gli ordini vengono preparati dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno preparati il lunedì.
• Tutti gli ordini vengono evasi lo stesso giorno del ricevimento fino alle ore 15:30. Tutti gli ordini effettuati dopo tale orario verranno spediti il giorno lavorativo successivo.

* SE CI SONO PROBLEMI DI FABBRICAZIONE, MANCANZA DI SCORTE, O QUALSIASI PROBLEMA NON CORRELATO ALLA PREPARAZIONE DA PARTE NOSTRA DEL VOSTRO ORDINE, UN RITARDO NELLA SPEDIZIONE PUÒ ESSERE CAUSATO FINO AD UN MASSIMO DI 7 GIORNI LAVORATIVI, PREAVVISO AL CLIENTE.

RENDICONTO

In anchoasdeluxe.com vogliamo che i nostri consumatori siano parte attiva del nostro reparto qualità, rivedendo l'aspetto, la consegna e le condizioni finali del prodotto. Se per qualsiasi motivo legato al nostro servizio, la soddisfazione non si ottiene con l'arrivo dell'ordine, sarete volentieri assistiti per risolvere qualsiasi tipo di incidente.

Basi giuridiche:

• Se il tuo ordine arriva in cattive condizioni, con rotture, danni o mancanza di un prodotto ti preghiamo di contattarci nelle prime 24 ore se possibile, sostituiremo i prodotti mancanti senza alcun costo e spedizione se necessario.

*È necessario restituire i prodotti rotti.

• Ai sensi dell'articolo 68 del regio decreto legislativo 1/2007 del 16 novembre, al Cliente è concesso il diritto di restituzione entro quattordici giorni dal ricevimento dell'ordine, assumendo il Cliente stesso l'importo delle spese di restituzione.

Saranno accettati solo resi di prodotti che soddisfano i seguenti requisiti:

1. L'ordine deve essere restituito con tutti i suoi prodotti, con la sua confezione originale e il suo sigillo originale senza rompersi, con tutti i suoi accessori e in perfette condizioni.
2. Non saranno accettati resi di prodotti che non vengono nella loro confezione originale, a meno che non siano difettosi a causa di qualche tipo di danno durante la spedizione o semplicemente a causa della spedizione del prodotto sbagliato. In questo caso, Anchoasdeluxe.com pagherà le spese di restituzione del prodotto e spedizione del nuovo prodotto il prima possibile.

La procedura da seguire per restituire un prodotto inizia con una e-mail a info@anchoasdeluxe.com, telefonicamente al numero 942-500-440 o tramite il nostro sito Web nella sezione Contatti. Per uno qualsiasi dei mezzi selezionati, avremo bisogno che tu ci fornisca i dati dell'ordine, la tua identificazione, i motivi del reso e una foto del prodotto come è arrivato in caso di difetto.

Risponderemo a questa e-mail il prima possibile. Se tutti i requisiti sono soddisfatti, procederemo al pagamento dell'importo dell'ordine ad eccezione delle spese di spedizione, secondo il mezzo di pagamento che avresti utilizzato nell'acquisto o nella spedizione gratuita di uno nuovo secondo il processo che alla fine decidiamo di comune accordo, una volta ricevuto l'ordine o il prodotto restituito.

La spedizione di ritorno deve essere effettuata utilizzando la stessa scatola anchoasdeluxe.com che ti abbiamo inviato, o in un formato simile che garantisca il reso in perfette condizioni.

ANCHOASDELUXE.COM NON SARÀ RESPONSABILE PER LE SPESE CAUSATE DA QUEI RESI CHE SI VERIFICANO SENZA RISPETTARE I PASSAGGI STABILITI IN QUESTA PROCEDURA O CHE SONO STATI EFFETTUATI SENZA GIUSTIFICATO MOTIVO.